Revizáo de testo praquê?

4 04 2014

Não, eu não estou assassinando a língua portuguesa. Sim, o título deste post está escrito erroneamente de propósito. Dói a vista não é? Você pode se perguntar, mas qual a relação disso com qualidade de software? Eu respondo: tudo a ver. A qualidade do seu software começa na escrita dos requisitos. Requisitos mal escritos podem gerar ambiguidade, dúvida e confusão na hora do desenvolvimento. Eu já peguei algumas documentações tão mal escritas que fiquei com “vergonha alheia”. Outro dia tava vendo uma apresentação no Slideshare, onde estava escrito no título de váaaaarios slides: ANDRIOD e não Android. Se você vai publicar sua apresentação na web (leia-se: TODO MUNDO VAI VER), pelamordedeus, revise!! Agora, veja esta imagem e me conte a sua opinião (clique na imagem para aumentá-la):

Muita preção!!

Muita preção!!

Achou o erro? E de quem você acha que foi o erro? Do analista de requisitos, do desenvolvedor, do testador ou do estagiário? Eu respondo: de nenhum deles! O erro está na falta de um processo de revisão. Eu já tive a oportunidade de trabalhar em projetos com a equipe era bem multidisciplinar. Tínhamos doutores e mestres em engenharia do conhecimento, administradores, especialistas em BI, desenvolvedores seniores, engenheiros de software E revisoras de texto! Sim, eram elas as responsáveis por revisar todos os documentos, desde contratos até essas mensagens de feedback para o usuário. Sentavam ao lado do desenvolvedor e faziam um trabalho de formiguinha, analisando cada mensagem de acordo com o contexto da tela. Aprendi com elas que a qualidade está nesses detalhes (saudade delas!!). E é o tipo de coisa que ninguém dá valor até encontrar um erro, como este ali de cima.

Daí você pode pensar: “ah mas eu não tenho um revisor na minha equipe e nem tenho dinheiro para investir nisso”. OK, acredito que isso possa sim acontecer, mas você tem os pares, você tem outros membros no time que podem fazer uma revisão com olhar mais crítico, o próprio QA tem a obrigação de primar pelos detalhes. Eu tive que fazer uma graduação em letras inglês pra descobrir que não sou fluente na minha própria língua mãe.

Tenho visto muitos blogs onde as pessoas apenas vomitam o que pensam, não se dão o trabalho de reler o que escrevem. Os pensamentos ficam soltos, sem coesão, sem conexão. Vão escrevendo como falam, não usam pontuação (eu já falei sobre isso em outro post), muito menos o corretor ortográfico. Gente, não custa nada você pedir pra alguém ler seu texto antes de publicar! Outro motivo que você pode pensar em me dizer é: “meu desenvolvimento é ágil, não tenho tempo pra revisão”. Helloooo, ágil não é sinônimo de desleixo!! Desleixo é deixar passar um “precione” na produção. Põe lá como tarefa da sprint: revisar mensagens de feedback; revisar escrita de histórias de usuário, revisar label dos botões. Faça da revisão uma tarefa!

E olha o que eu achei no jornal de hoje!

Precione!!

Precione!!

Outro exemplo de mensagem ambígua: Sim ou não O contexto da mensagem é o seguinte: um spam típico onde eu cliquei em descadastrar o e-mail. O meu desejo inicial era o de remover meu e-mail da lista, ou seja, cancelar o recebimento deles. Em momento algum eu cliquei em alterar configurações. Na mensagem de feedback eles misturaram as duas ações que eu poderia fazer e me deram duas opções: SIM ou NÃO. Daí eu fiquei pensando onde clicar: SIM, eu quero cancelar. NÃO, eu não quero alterar as configurações. Apesar da dúvida, cliquei no SIM, e para a minha surpresa, nova página com outras informações apareceram, para que eu então confirmasse o cancelamento. Gente, não tenho que dar satisfação do motivo pelo qual eu não quero receber algum e-mail, ainda mais quando é publicitário! Mas acreditem, eu tive que informar!! Mas penso que aqui essa enrolação é estratégica, pra fazer o usuário desistir do descadastramento. Mas eu fui até o fim!!

É aquele negócio, seja o exemplo, comece por você! Quem trabalha com qualidade deve ser exigente em todos os sentidos. Errar é humano, claro, mas seja humilde o suficiente para pedir ajuda, não há nada de errado nisso. Pra finalizar, um exemplo de mensagem de feedback para o usuário muito bem bolada. Era isso que as meninas da revisão faziam com as mensagens dos nossos produtos, tornando-as amigáveis e significativas!

Cool!!

Cool!!

Pense antes de escrever e revise o que escreveu! Isso serve pra qualquer área da sua vida: um e-mail, um recado, um post no blog ou até mesmo nas redes sociais, um caso de teste, um caso de uso, uma história de usuário. Lembre-se que o objetivo da comunicação é passar uma mensagem. Cabe a você garantir que o seu significado seja recebido pelo outro sem ruídos e interferências.

Agora, vou “precionar” vocês pra me darem uma opinião!





Call4papers TDC2014 Floripa

5 03 2014

Como falei no post anterior, já estão abertas as submissões para o TDC2014 em Floripa. As submissões podem ser feitas através deste link.

As trilhas já estão definidas e este ano teremos 1 dia a mais! Isso mesmo, o TDCFloripa começa na quinta-feira dia 15 de maio e vai até dia 18 de maio, então, save the date!! Serão 4 dias de muita informação e networking!

A Trilha de Testes especificamente ficou no primeiro dia e esperamos ter um grande número de participantes, como nos anos anteriores. E este ano queremos antes de mais nada, ouvir o que nossos participantes desejam ver na nossa trilha. Para isso elaboramos um pequeno questionário onde você pode indicar quais os assuntos que você mais tem ânsia de conhecimento que envolvem a nossa área, mais especificamente.

Vamos lá, participe ajudando-nos a escolher os temas para as palestras! A gente se vê dia 15 de maio!!

Abraços!





Verificação e validação nos modelos de melhoria de processo

28 02 2014

Em setembro do ano passado, “nasceu” um filho querido, metaforicamente falando. Meu artigo de conclusão da pós em Qualidade e engenharia de software foi publicado em uma revista nacional, a Engenharia de software, da Devmedia.

Este artigo apresenta a análise dos processos de verificação e validação, realizada numa instituição de pesquisa, desenvolvimento e inovação da região de Florianópolis, utilizando-se o mapeamento proposto pelo modelo de referência de processo de verificação e validação alinhado ao CMMI, MPS.BR e à norma ISO/IEC 15504. O resultado dessa análise é apresentado e melhorias no processo são propostas para implementação de V&V (verificação e validação) na instituição. Este artigo visa auxiliar as empresas a analisarem seus processos com vista a melhorias das práticas de verificação e validação que estejam em consonância com as normas e modelos de melhoria atualmente exigidos pelo mercado (CMMI, MPS.BR e à norma ISO/IEC 15504).

Mas por que eu o chamo de filho? Porque levei 9 meses para deixá-lo maduro o suficiente para que fosse publicado. O assunto abordado tem pouca aplicação no mercado, apenas empresas que buscam ou já possuem certificação realizam esses processos e por isso é um tema pouco discutido, se compararmos com testes de sistema (exploratórios ou automatizados). Mas nem por isso são de menor importância. Eu, particularmente, já peguei vários casos de uso mal escritos, sem regras de negócio, só com regras de tela. Na hora de testar você acaba levantando tantas perguntas que o analista se vê obrigado a refazer o caso de uso (retrabalho 1) e sobra pro desenvolvedor fazê-lo novamente (retrabalho 2). Esse é só um exemplo curto onde se vê que há 2 retrabalhos, que poderiam ter sido evitados caso houvesse uma etapa de revisão entre a especificação e o desenvolvimento. E todo mundo já sabe, quanto mais retrabalho, maior vai ficando o custo do projeto.

Quer saber mais? Acesse: http://www.devmedia.com.br/vv-nos-modelos-cmmi-mps-br-e-iso-iec/28937#ixzz2ue7MnTEA

Até mais! Vejo você no TDCFloripa 2014!

Já adiantando o próximo post: Submissão de Palestras TDC2014 Florianópolis





Impressões sobre o TDCFloripa 2013

25 08 2013

3 meses depois…. antes tarde do que nunca!! Aproveitando um domingo chuvoso de preguicinha pra por o blog em dia. Escrever um blog não é pra qualquer um. Tem que se dedicar, escolher o tema, escrever bem, revisar, procurar imagens, links, etc etc etc. Os últimos meses do primeiro semestre pra mim não foram fáceis: término do estágio obrigatório da licenciatura, término do relatório do estágio, atividades finais do curso, ainda teve a entrega do artigo para a pós, mais a formatura, ufa! Foi correria mas acabou. Foram 4 anos dedicados a muito estudo e capacitação profissional: 2 pós graduações na área e de quebra, outra graduação em Letras Inglês. Vira e mexe um evento pra participar e tudo isso sem contar família e marido, que foram fundamentais para que eu conseguisse levar tudo isso adiante. Foram muitos finais de semana sem passeios e viagens, muito tempo em cima do note e toda a vida acontecendo ao redor. Enfim, acabou!! Prometi ao maridão que ficaria pelo menos 6 meses sem fazer nenhum curso de longa duração, kkkkkk! Estou me sentindo de férias, nem ligo mais o note a noite e finais de semana só quando precisa. Agora eu sei o que é liberdade kkkkkkk!!

Bom, desculpas apresentadas, agora vamos ao que interessa: O TDCFloripa 2013 foi um sucesso! Mais de 800 participantes por dia! Me sinto muito honrada em poder participar deste evento que a cada ano cresce muito. A organização do evento já está prometendo surpresas pra 2014, aguardem e reservem a data: sempre no final do mês de maio.

Bom, como faz muito tempo que aconteceu minha memória não é tão boa assim, então vou pedir ajuda aos universitários (rsrsrs). Alguns colegas fizeram relatos detalhados sobre o evento e vou compartilhar com vocês o blog deles.

O Daniel Ricardo de Amorim, do Nerds-on http://nerds-on.com/2013/06/02/review-trilha-de-testes-tdc2013/.

O João Júnior, do 4alltests http://4alltests.webs.com/apps/blog/show/26830423-tdc-florianopolis-do-desabafo-a-realidade-fora-de-uberlandia

O material de todas as palestras vocês podem encontrar aqui: http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2013/florianopolis/trilha-testes#programacao

Todas as palestras foram muito boas, mas preciso destacar 3 que me chamaram mais atenção:

A do Elias Nogueira, que substituiu o Camilo Ribeiro. Ele falou sobre o papel do testador em equipes ágeis.

A do José Corrêa, me identifiquei demais pois já usava as técnicas que ele apresentou, por ali deu pra ver que eu já estava fazendo um excelente trabalho.

E a do Marcelo Galvão, sobre mobile testing, pra mim, ainda um mundo a ser desbravado.

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Aproveito pra agradecer o companheirismo do amigo Elias, que torço para que em breve seja um manezinho da ilha; ao pessoal da Globalcode que organizou um excelente evento e a todos aqueles que apoiaram de alguma forma para que este evento acontecesse.  Vou ver se acho os números do evento para atualizar aqui o blog, vale muito a pena!!

As próximas edições do evento serão em Porto Alegre e Recife!

Até mais!





TDC 2013 Floripa!

12 04 2013

Quase 9 meses depois, Floripa irá receber o mega evento de TI The Developer´s Conference. Eu sempre que posso estou participando do evento e pude perceber o crescimento dele aqui na região. Na versão de 2010 eu já participei como palestrante falando sobre documentação de processo de teste e o evento foi realizado no campus da Unisul em Palhoça. Em 2011, não consegui participar do evento, que foi realizado na Faculdade Estácio de Sá. Em 2012, o evento aconteceu novamente na Estácio e eu voltei como palestrante agora falando sobre melhoria de processo com enfoque em verificação e validação. Como comentei na palestra, deu pra ver como o evento está adquirindo grandes proporções. Em 2010, acho que tinha umas 20 pessoas na minha palestra enquanto que em 2012, quase 100 na sala!! E o índice de audiência foi assim até o final do evento, para quase todas as trilhas. Preciso dizer que já é um sucesso? Este ano o evento saiu do ambiente educacional e será realizado em um mega hotel no bairro dos Ingleses, porque percebeu-se a necessidade de ganhar espaço e também, mais conforto para os convidados. Ah, quase ia me esquecendo, este ano não vou palestrar, mas estou coordenado a trilha de testes, junto com meu colega (renomado na área) Elias Nogueira. O Elias é um capítulo a parte, eu assistiria a trilha só por causa dele #fã #meuidolo! 

Dito tudo isso, convido a todos os meus leitores que participem desse mega evento, principalmente da trilha de testes!! Floripa vai ficar pequena e cheia de nerds!!!

http://www.thedevelopersconference.com.br/#geral

Imagem

 





TDC 2012 Floripa

26 08 2012

Primeiramente quero agradecer aos coordenadores da trilha de testes, Elias Nogueira e Maira Stella da Silva, pela oportunidade (e desafio) que me deram para esta apresentação. Diferente de 2010, nesta edição a trilha de testes teve mais de 100 participantes, sala cheia!!! Muita emoção e responsabilidade! A audiência foi divina, o networking também! Tirando os atrasos nas apresentações (faz parte, faz parte), o evento no geral estava super organizado! Quem não foi, perdeu!!!

Aproveito pra disponibilizar minha apresentação. Fiquem à vontade para copiar, perguntar, criticar, elogiar!

http://prezi.com/eklptekaqv8g/melhoria-de-processo-ver-e-val-segundo-os-modelos-cmmi-mps-e-isoiec-15504/

E aqui você encontra todas as palestras da trilha:

http://www.thedevelopersconference.com.br/tdc/2012/florianopolis/trilha-testes#programacao

A fotinha da galera que fez tudo isso acontecer:

Até o próximo pessoal!





2011 chegou, passou e 2012 na mesma pressa!

16 08 2012

Gente, isso aqui tá cheio de teia de aranha, hahaha, sério! Prometi no último post que encontraria tempo pro blog, mas não deu. 2011 voou! Trabalhei muito, estudei demais (meeeesmo) e agora 2012 tá no mesmo ritmo. Tô terminando a pós em Qualidade e Engenharia de software, mas ainda tenho 2 semestres do curso de letras inglês na UFSC. Mas já tenho em vista duas oportunidades de mestrado, ai ai. Os sonhos não param, e neste meio tempo ainda quero me dedicar pra minha futura eterna profissão: ser mãe!

Mas o post de hoje é só pra tirar a poeira e falar que estou viva sim, com alguns projetos em vista e o mais recente é a palestra no TDC de Floripa, que acontecerá nos dias 24 a 26 de agosto de 2012, na Faculdade Estácio de Sá, em São José.

O tema da palestra é o mesmo do meu artigo da pós: Melhoria de processo: Ver e Var segundo os modelos CMMI, MPS e ISO/IEC 15504. Mais informações sobre o evento você pode obter no site do mesmo: TDC FLORIPA.

Passa lá, nem que seja só pra me dar um OI!!!!








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